近日，UU跑腿上线代拜年服务，其中999元的代磕头行礼服务引发热议。2月11日，UU跑腿运营方河南郑州时空隧道信息技术有限公司发布情况说明称，已将引发争议的项目下架。
2月9日，UU跑腿App发文称上线拜年服务，其中代贴春联套餐69元，代拜年套餐199元，代拜长辈套餐999元，代拜长辈套餐包含代买年货、代送礼品、1分钟吉祥话祝福，行传统礼仪，实时视频直播和其他定制服务。在服务内容中写明，“代磕头行礼为表达孝心的传统仪式，只针对长辈、老年人，不可恶搞、故意为难跑男，跑男可无责取消订单。让跑男提供的服务不能违法擦边、违反公序良俗。”
代磕头行礼服务引发热议，有网友表示，“有些事情是人情世故代替不了的，文化传承难道祭祖也可以找人代替?”也有网友表示，“UU跑腿今年这项服务很好，为空巢老人提供了良好的新年气氛。”
随后，账号“无所不能的UU跑腿”在该文章下置顶回应：“代拜年磕头服务”旨在为那些因工作、出行等原因无法返乡过年，却仍想向家中长辈传递心意与祝福的人，提供一个暖心的情感联结方式。我们尤其关注空巢老人等需要陪伴的群体，希望借此服务，在节日里为他们送去一份真诚的问候与关怀。服务全程基于双方自愿，恳请使用者尊重其初衷，勿将之用于其他用途或娱乐化恶搞。
2月11日，河南郑州时空隧道信息技术有限公司发布《关于代拜年服务的情况说明》：
近日，我司推出的万能帮手服务之[新春代拜年]服务引发了社交媒体的广泛关注与讨论。对此，我们高度重视，现就相关情况及调整说明如下：
一、我们推出该项服务的初衷，是为了满足身在异地、行动不便或海外等无法返乡拜年群体的特定需求。希望通过此类服务，帮助他们传递牵挂与心意，弥补无法当面问候的遗憾，提供更好的情绪价值，并非对传统礼仪的亵渎与曲解。
二、该服务上线后，虽然得到了不少用户的理解与预订，但也出现了一些批评的声音。为维护积极健康和谐的网络舆论环境，避免因商业创新引发不必要的误解与对立，我们经过慎重评估，已主动将其中引发争议的服务项目予以下架。对于因下架导致无法履约的订单，我们将主动为用户提供三倍金额补偿，原路退还。感谢大家的理解。
三、在媒体报道下面，我们观察到有许多可爱的网友提出了一些有趣的需求，比如“代值班”“代相亲”“代照顾宠物”“换班照顾医院老人”等服务，我们非常愿意“听劝”!我们将在评估后尽快研究上架，帮助更多有需求的用户。
最后，借此契机，我们将正式启动“安心吃个年夜饭”春节公益活动，以实际行动回馈社会。除夕当天，针对所有为坚守工作岗位、无法回家与家人团聚的一线工作者——包括公安民警、医护人员、消防员、环卫工人等群体，其家人为他们配送年夜饭的相关跑腿订单，我们将全额免除跑腿费(师傅收入不受影响)。让坚守在岗位上的一线工作者，即便无法奔赴家中团圆，也能吃上一顿充满烟火气的家常年味，用一餐热乎的团圆饭，致敬春节里最可爱的守护者，致谢每一份坚守与付出。
再次感谢社会各界的监督与建议。我们将持续反思，优化服务，致力于成为一家真正懂需求、有温度、负责任的企业。
据悉，UU跑腿此前已推出过代祭扫等情感类服务。此次代拜年服务暂时仅在春节期间提供，已在全国180个城市上线。目前，其小程序上的“代拜年”服务列表中，已无999元套餐选项。
综合界面新闻、政事儿微信公号、东方财经
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